Borrador pendiente de revisión legal. No publicar sin la aprobación del asesor jurídico de Genexus.
ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: OCTUBRE DE 2026
Responsable del tratamiento
El responsable de tus datos es GENEXUS PHARMA INTERNATIONAL S.A.S., RUC 1793220484001, con domicilio en Calle D E3-30 y Segunda Transversal, Tababela, Quito, provincia de Pichincha, Ecuador. Para cualquier asunto de privacidad, escribe a [email protected].
Qué datos recopilamos
- Datos de contacto: nombre, correo, teléfono y ciudad, cuando completas un formulario.
- Datos profesionales: especialidad e institución, en la zona para profesionales de la salud.
- Datos de salud: solo en los reportes de farmacovigilancia y en el Programa de Apoyo a Pacientes, y siempre con tu autorización expresa o cuando la ley lo exige.
- Datos técnicos mínimos: el sitio no usa cookies de seguimiento. Consulta la Política de cookies.
Para qué los usamos
- Responder tus consultas.
- Gestionar tu participación en el Programa de Apoyo a Pacientes.
- Cumplir nuestras obligaciones de farmacovigilancia.
- Atender solicitudes de información médica de profesionales de la salud.
- Gestionar las denuncias de la línea ética.
Base legal
Tratamos tus datos con base en tu consentimiento, en el cumplimiento de obligaciones legales, como la notificación de eventos adversos a la autoridad sanitaria, y en las demás bases previstas en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.
Datos sensibles
Los datos de salud son datos sensibles. Solo los tratamos con tu consentimiento explícito o cuando una norma lo exige, y aplicamos medidas reforzadas de confidencialidad y seguridad.
Con quién los compartimos
- ARCSA, para cumplir la normativa de farmacovigilancia.
- PTC Therapeutics, titular de los medicamentos, para farmacovigilancia e información médica. Esto puede implicar una transferencia internacional a Estados Unidos, que realizamos con garantías adecuadas.
- Proveedores tecnológicos, como servicios de correo y alojamiento web, bajo acuerdos de confidencialidad.
No vendemos ni alquilamos tus datos.
Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos tus datos solo el tiempo necesario para la finalidad para la que los recogimos y durante los plazos que exige la ley. La información de farmacovigilancia se conserva según la normativa sanitaria.
Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación y actualización, eliminación, oposición, portabilidad y suspensión del tratamiento, así como a no ser objeto de decisiones basadas solo en tratamientos automatizados. Escribe a [email protected] indicando tu solicitud. Si consideras que no atendimos tu pedido, puedes presentar un reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración.
Cambios en esta política
Si actualizamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.